Le stampanti HP, in particolare il modello HP LaserJet M140we, offrono prestazioni eccellenti per l’uso domestico e in piccoli uffici. Tuttavia, alcuni utenti segnalano problemi legati alla connessione Wi-Fi, che possono causare blocchi improvvisi e difficoltà nell’invio dei documenti in stampa. In questa guida, analizzeremo le cause principali e forniremo le soluzioni più efficaci per risolvere il problema.
Perché la HP M140we si Blocca con il Wi-Fi e non Stampa?
Le principali cause dei blocchi della stampante HP M140we quando è connessa al Wi-Fi includono:
- Problemi di rete: Segnale Wi-Fi debole o interferenze con altri dispositivi.
- Impostazioni errate: Configurazioni Wi-Fi o firewall che impediscono la comunicazione tra PC e stampante.
- Aggiornamenti mancanti: Driver obsoleti o firmware non aggiornato possono creare instabilità.
- Indirizzo IP dinamico: Se il router assegna alla stampante un IP che cambia frequentemente, la connessione può interrompersi.
- Errori del servizio HP Smart: Alcuni utenti segnalano che l’app HP Smart può causare problemi di stabilità.
- Problemi di comunicazione o raggiungimento del profilo registrato su HP.
Come Risolvere il Problema?
1. Riavvio della Stampante e del Router
- Spegni la stampante, scollega il cavo di alimentazione e attendi 30 secondi.
- Riavvia il router scollegandolo dalla corrente per un minuto.
- Riaccendi tutto e prova a stampare.
2. Controllare la Connessione Wi-Fi
- Assicurati che la stampante sia connessa alla rete Wi-Fi a 2,4 GHz, poiché alcune stampanti HP hanno difficoltà con il Wi-Fi a 5 GHz.
- Posiziona la stampante vicino al router per ridurre le interferenze.
- Evita di connettere troppi dispositivi alla stessa rete per ridurre il traffico.
3. Assegnare un Indirizzo IP Statico
- Accedi alle impostazioni del router (di solito digitando 192.168.1.1 o 192.168.0.1 nel browser).
- Cerca la stampante nell’elenco dei dispositivi connessi e assegna un IP statico, in modo che non cambi ogni volta che si riavvia il router.
4. Aggiornare i Driver e il Firmware
- Scarica e installa gli ultimi driver dal sito ufficiale HP.
- Controlla se è disponibile un aggiornamento firmware per la stampante.
5. Disattivare il Servizio HP Smart Advance (se necessario)
Alcuni utenti hanno risolto il problema disabilitando HP Smart dal computer:
- Apri HP Smart e vai nelle impostazioni avanzate.
- Disattiva l’opzione per la gestione remota della stampante.
- Riavvia la stampante e prova a stampare di nuovo.
6. Reimpostare la Connessione Wi-Fi sulla Stampante
- Premi e tieni premuto il pulsante Wi-Fi e il tasto stop (X) per 10 secondi fino a quando la luce lampeggia.
- Usa l’app HP Smart per riconnettere la stampante alla rete.
Conclusione
Se la tua HP LaserJet M140we continua a bloccarsi con il Wi-Fi, segui questi passaggi per identificare il problema e ripristinare la connessione. Se il problema persiste, valuta di contattare l’assistenza HP per supporto tecnico specifico.
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