Hai appena sostituito una cartuccia sul tuo plotter HP T520, ma appare il messaggio: “Cartuccia non riconosciuta” o “Cartuccia mancante o danneggiata” ? “Problema con il sistema di inchiostro” ?
Non disperare, questo è un problema frequente che può dipendere da vari fattori: contatti sporchi, cartuccia non originale, firmware non aggiornato, o problemi hardware e riguarda alcuni plotter della serie HP Designjet T520.
Ecco un elenco di Cause Possibili del Mancato Riconoscimento della Cartuccia sul Plotter HP T520:
- Installazione Non Corretta: La cartuccia potrebbe non essere stata inserita correttamente nell’alloggiamento.
- Cartuccia Non Compatibile: Potrebbe essere stata inserita una cartuccia non adatta al modello HP DesignJet T520.
- Contatti Sporchi o Ostruiti: I contatti elettrici sulla cartuccia o nel plotter potrebbero essere sporchi, coperti di inchiostro secco o ostruiti.
- Cartuccia Difettosa: La cartuccia stessa potrebbe essere danneggiata o difettosa.
- Problemi con il Firmware del Plotter: In rari casi, un problema con il firmware del plotter potrebbe causare errori di riconoscimento.
- Sensore Difettoso nel Plotter: Il sensore che rileva la presenza e il tipo di cartuccia potrebbe essere malfunzionante.
Vediamo adesso come procedere:
Verifica la corretta Installazione della Cartuccia:
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- Apri lo sportello o il coperchio delle cartucce del plotter.
- Rimuovi delicatamente la cartuccia che non viene riconosciuta.
- Ispeziona la cartuccia per eventuali danni visibili (perdite, crepe).
- Reinserisci la cartuccia nell’alloggiamento assicurandoti di spingerla fino a quando non scatta in posizione. Presta attenzione a eventuali spie luminose o messaggi sul pannello del plotter.
- Chiudi lo sportello/coperchio.
- Verifica se il messaggio di errore scompare.
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Controlla la Compatibilità della Cartuccia:
- Assicurati che il numero di parte della cartuccia corrisponda a quelli specificati per il plotter HP DesignJet T520 nel manuale del plotter o sul sito web HP. L’utilizzo di cartucce non corrette è una causa comune di mancato riconoscimento e utilizza sempre cartucce originali HP o cartucce compatibili di alta qualità specificamente progettate per il modello T520
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Pulisci i Contatti della Cartuccia e del Plotter:
- Spegni il plotter e scollega il cavo di alimentazione per sicurezza.
- Apri lo sportello delle cartucce e rimuovi la cartuccia problematica.
- Ispeziona i contatti dorati o color rame sia sulla cartuccia che all’interno dell’alloggiamento del plotter( evita il contatto diretto con le mani)
- Utilizza un panno morbido, asciutto e privo di lanugine per pulire delicatamente i contatti. Puoi anche inumidire leggermente il panno con alcol isopropilico (assicurati che si sia asciugato completamente prima di reinserire la cartuccia).
- Lascia asciugare completamente i contatti prima di reinserire la cartuccia.
- Ricollega l’alimentazione e accendi il plotter. Verifica se la cartuccia viene ora riconosciuta.
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Riavvia il Plotter:
- Spegni completamente il plotter e scollega il cavo di alimentazione.
- Attendi qualche minuto (circa 5-10 secondi) per scaricare completamente l’energia residua.
- Ricollega il cavo di alimentazione e riaccendi il plotter.
- Verifica se il problema persiste.
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Prova un’altra Cartuccia (se disponibile):
- Se hai una cartuccia di ricambio identica e sigillata, prova a inserirla per vedere se viene riconosciuta. Se la cartuccia di ricambio funziona, il problema potrebbe essere con la cartuccia originale.
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Verifica il Firmware del Plotter:
- Controlla la versione del firmware installata sul tuo plotter HP DesignJet T520 (solitamente accessibile tramite il pannello di controllo del plotter o il software HP Utility sul tuo computer).
- Visita il sito web di supporto HP e cerca gli aggiornamenti del firmware disponibili per il tuo modello. Se è disponibile una versione più recente, segui le istruzioni di HP per aggiornare il firmware.
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Contatta un Tecnico Specializzato come Alfio Russo a Catania:
- Se hai seguito tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, potrebbe esserci un problema hardware con il plotter stesso (ad esempio, un sensore difettoso).
Se ti trovi a Catania o nelle zone limitrofe, puoi rivolgerti ad Alfio Russo per un’assistenza tecnica specializzata sui plotter HP DesignJet. I nostri tecnici esperti possono diagnosticare il problema e fornire soluzioni professionali.
